Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

P L Serviços de Condomínio Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 39.496.943/0001-92, que atua sob o nome fantasia GAPE Soluções Condominiais, é a controladora dos dados pessoais tratados a partir deste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Quais dados são coletados

Este site não possui formulário de cadastro e não coleta dados automaticamente para fins de marketing. Os dados pessoais que a GAPE recebe são apenas aqueles que a própria pessoa informa ao entrar em contato pelos canais divulgados aqui — WhatsApp ou e-mail:

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Nome do condomínio
• O conteúdo da mensagem enviada

Não solicitamos CPF nem qualquer outro documento nesta etapa: não há finalidade que justifique a coleta desses dados em um primeiro contato comercial. Também não são tratados dados pessoais sensíveis, nem dados de crianças e adolescentes.

3. Para que os dados são usados

Os dados informados são utilizados exclusivamente para contato comercial: responder à mensagem, entender a necessidade do condomínio, elaborar e apresentar proposta de prestação de serviço, e dar seguimento a essa conversa.

Os dados não são vendidos, cedidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de publicidade, e não são usados para envio de comunicações de marketing não solicitadas. Eventual compartilhamento ocorre apenas se houver obrigação legal ou requisição de autoridade competente.

4. Base legal do tratamento

O tratamento se apoia no consentimento do titular, previsto no artigo 7º, inciso I, da Lei nº 13.709/2018 — manifestado no momento em que a pessoa opta por iniciar o contato e informar seus dados à GAPE.

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, pelo canal indicado no item 8, sem qualquer ônus para o titular.

5. Contato por WhatsApp

Quando o contato é feito pelo botão de WhatsApp deste site, a conversa acontece dentro do aplicativo WhatsApp, cuja operação é da Meta Platforms. Isso significa que o conteúdo trocado e os dados de conexão passam pela infraestrutura da Meta e se submetem também às políticas dessa empresa, sobre as quais a GAPE não tem controle.

Quem preferir não usar esse canal pode entrar em contato por e-mail, no endereço indicado no item 8.

6. Por quanto tempo os dados são guardados

Os dados de contato são mantidos por até 24 meses contados do último contato mantido com a pessoa. Encerrado esse prazo sem retomada da conversa, os dados são eliminados.

Se a conversa evoluir para um contrato de prestação de serviço, os dados passam a ser tratados no âmbito desse contrato, com o prazo de guarda decorrente das obrigações legais e contratuais aplicáveis.

7. Direitos do titular

O artigo 18 da Lei nº 13.709/2018 assegura a qualquer pessoa, a respeito dos próprios dados, o direito de obter da GAPE:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, salvo as hipóteses de guarda previstas em lei;
• informação sobre as entidades com as quais os dados tenham sido compartilhados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento.

O titular pode ainda peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em relação aos seus dados.

8. Canal para solicitações

Pedidos relativos a dados pessoais — acesso, correção, eliminação, revogação de consentimento ou qualquer dúvida sobre esta política — devem ser enviados para:

9. Cookies e rastreamento

Este site não utiliza cookies de rastreamento, não possui ferramentas de análise de audiência e não instala pixels de publicidade. Nenhum perfil de navegação é montado a partir da sua visita.

Para exibir as fontes tipográficas, a página carrega arquivos do serviço Google Fonts, o que implica uma requisição ao servidor do Google — sem cookies e sem identificação da pessoa que visita.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.